Privacybeleid


Bij Cerinello gaan wij zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met wie wij deze delen en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen wanneer u onze online winkel gebruikt.

1. Toepassingsgebied van dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres.

  • Bestel- en betaalgegevens, zoals uw bestellingen, betaalstatus en transactiegegevens.

  • Communicatiegegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt.

  • Technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en websitegebruik.

  • Cookievoorkeuren en andere instellingen die u op onze website kiest.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden. De verwerking vindt plaats onder onze verantwoordelijkheid als verwerkingsverantwoordelijke, voor zover wij zelf de doeleinden en middelen van de verwerking bepalen.

2. Gegevensverzameling en cookies

Wij verzamelen gegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het invullen van een contactformulier of het aanmelden voor onze nieuwsbrief. Daarnaast kunnen technische gegevens automatisch worden verzameld wanneer u onze website gebruikt.

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor de volgende doeleinden:

  • Functionele cookies: Voor het functioneren van essentiële websitefuncties, zoals het bewaren van uw winkelmandje en cookievoorkeuren.

  • Analytische cookies: Voor inzicht in het gebruik van onze website en het verbeteren van de werking ervan.

  • Marketingcookies: Voor het meten van marketingactiviteiten en het analyseren van interacties.

Wij gebruiken niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is pas nadat u toestemming heeft gegeven. U kunt uw voorkeuren beheren via de cookiemelding of het beschikbare cookie-instellingenmenu. Waar toestemming vereist is, kunt u deze weigeren zonder dat dit de noodzakelijke functies van onze website onnodig beperkt.

3. Gebruik en verstrekking van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken, betalen en leveren van bestellingen.

  • Het afhandelen van vragen, retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen.

  • Het versturen van bestelbevestigingen en andere noodzakelijke serviceberichten.

  • Het versturen van nieuwsbrieven en marketingberichten wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

  • Het beveiligen, beheren en verbeteren van onze website.

  • Het voorkomen van fraude en het onderzoeken van ongeoorloofd gebruik.

  • Het voldoen aan toepasselijke administratieve, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wanneer dit noodzakelijk is voor deze doeleinden, kunnen wij gegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij betalingen, bezorging, websitehosting, klantenservice of technische verwerking.

Wij beperken de gedeelde gegevens tot wat noodzakelijk is en treffen passende afspraken over de verwerking en bescherming ervan. Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer dit noodzakelijk is om aan een toepasselijke verplichting te voldoen of om onze rechten te beschermen.

4. Bewaring van persoonsgegevens en cookies

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor een toepasselijke verplichting of de afhandeling van een geschil.

Bestel- en administratieve gegevens kunnen worden bewaard gedurende de termijn die nodig is voor de verwerking van bestellingen, klantenservice en toepasselijke boekhoudkundige verplichtingen. Communicatiegegevens worden bewaard zolang dit nodig is om uw verzoek af te handelen en eventuele opvolging te verzorgen.

Cookies hebben verschillende bewaartermijnen, afhankelijk van hun functie. Waar beschikbaar vindt u hierover meer informatie in onze cookie-instellingen.

Strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt voor de essentiële werking van onze website. Voor niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via het cookie-instellingenmenu. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

5. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de omstandigheden kunt u de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer aan de voorwaarden daarvoor is voldaan.

  • Recht op beperking: U kunt in bepaalde situaties verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.

  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om bepaalde gegevens in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen of, waar mogelijk, te laten overdragen.

  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen die zijn gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen.

  • Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken wanneer de verwerking op die toestemming is gebaseerd.

U kunt een verzoek indienen via solutions@cerinello.com. Omschrijf duidelijk welk recht u wilt uitoefenen. Wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren, kunnen wij om aanvullende informatie vragen. Wij behandelen uw verzoek binnen de toepasselijke termijn.

Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd wanneer bewaring noodzakelijk blijft voor een bestelling of een toepasselijke bewaarplicht.

U kunt zich voor nieuwsbrieven afmelden via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail. Voor het intrekken van toestemming voor cookies kunt u het cookie-instellingenmenu gebruiken.

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

6. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking (GDPR-beleid)

Binnen ons GDPR-beleid verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van het doel gebruiken wij de volgende grondslagen.

Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren en vragen over uw bestelling te behandelen.

Toestemming

Wanneer toestemming vereist is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van uw vrije en geïnformeerde toestemming, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven, marketingberichten en niet-noodzakelijke cookies. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

Naleving van een verplichting

Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke administratieve, fiscale, boekhoudkundige of andere verplichtingen.

Gerechtvaardigde belangen

Wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor het beveiligen van onze website, het voorkomen van fraude en het verbeteren van de gebruikerservaring. Wij beoordelen daarbij of uw belangen en privacyrechten zwaarder wegen dan onze belangen.

7. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

Adres: 290 W State Highway 162, Portageville, MO, 63873, US
Telefoon: +1 573-379-8241
E-mail: solutions@cerinello.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)