Cerinello biedt via onze online winkel betaalmogelijkheden voor de aankoop van meubels. Op deze pagina leest u welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hoe betalingen worden verwerkt en hoe u contact met ons kunt opnemen bij betalingsproblemen.
1. Betalen met creditcard
Wij accepteren Visa en Mastercard. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Controleer vóór bevestiging uw bestelling en het totaalbedrag.
Betalingsproces
Selecteer een beschikbare betaalmethode en volg de instructies op het scherm. Controleer het totaalbedrag en de bestelgegevens voordat u de bestelling met betalingsverplichting bevestigt.
Betalingsbevestiging
Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u een e-mail met de bestelgegevens. De verwerking van de betaling kan afhankelijk zijn van de status van de transactie en de controle door uw kaartuitgever. Als u geen bevestiging ontvangt, controleer dan uw map met ongewenste e-mail voordat u opnieuw betaalt.
Totaalbedrag en kosten
Het totaalbedrag, inclusief toepasselijke belastingen en verzendkosten, wordt vóór het afronden van uw bestelling weergegeven. Eventuele toepasselijke betaalkosten worden vooraf vermeld. Voor Visa en Mastercard worden geen afzonderlijke betaalkosten in rekening gebracht.
2. Beveiliging en gegevensbescherming
Wij behandelen persoonsgegevens en betaalgegevens zorgvuldig en gebruiken deze voor zover nodig voor de verwerking van betalingen, de afhandeling van bestellingen en klantenservice.
Bescherming van betaalgegevens
Voer uw betaalgegevens uitsluitend in via de betaalomgeving die tijdens het afrekenen wordt aangeboden. Deel uw volledige creditcardnummer, beveiligingscode of wachtwoord niet via e-mail.
Ons privacybeleid
In ons Privacybeleid leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden dit gebeurt en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.
3. Problemen met betalingen
Wij helpen u graag bij vragen over betalingen die verband houden met uw bestelling.
Betalingsproblemen
Als een betaling wordt geweigerd, niet wordt bevestigd of mogelijk dubbel is afgeschreven, neem dan contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer, het bedrag en de datum van de transactie. Deel geen volledige betaalkaartgegevens.
Terugbetalingen en geschillen
Terugbetalingen worden afgehandeld volgens ons Retour- En Omruilbeleid. De verwerkingstijd kan afhangen van de betaalmethode en de betrokken kaartuitgever. Als u een betaling niet herkent, kunt u daarnaast contact opnemen met uw kaartuitgever.
4. Bestelbevestiging en ondersteuning
Controleer uw bestelbevestiging en bewaar deze totdat uw bestelling is afgehandeld.
Onjuiste gegevens of ontbrekende bevestiging
Als uw bestelgegevens onjuist zijn of u geen bevestiging ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Controleer eerst of de betaling is voltooid voordat u een nieuwe betaling probeert.
5. Contactgegevens
Voor vragen over betalingen of bestelbevestigingen kunt u contact met ons opnemen via:
Adres: 290 W State Highway 162, Portageville, MO, 63873, US
Telefoon: +1 573-379-8241
E-mail: solutions@cerinello.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)