Algemene voorwaarden
1. Inleiding en toepasselijkheid
Cerinello biedt via onze webshop meubels en aanverwante producten aan. Dit servicebeleid beschrijft de algemene voorwaarden voor het gebruik van onze website en het plaatsen van bestellingen. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijke voorwaarden.
2. Gebruik van de website en accounts
U bent verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van uw gegevens en voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Gebruik onze website op een rechtmatige manier en verstrek geen onjuiste of misleidende informatie. Wij kunnen de toegang beperken wanneer dit noodzakelijk is om de website of andere gebruikers te beschermen.
3. Productinformatie, voorraad en prijzen
Wij streven ernaar productbeschrijvingen, afbeeldingen, afmetingen, materialen, prijzen en voorraadgegevens zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen kunnen ontstaan door scherminstellingen. Het aanbod is afhankelijk van de beschikbaarheid. Als een duidelijke fout in een productvermelding of prijs wordt vastgesteld, nemen wij zo nodig contact met u op voordat de bestelling verder wordt verwerkt.
4. Bestellingen en betalingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Controleer deze op juistheid en neem bij fouten zo snel mogelijk contact met ons op. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Een bestelling wordt verwerkt volgens de op dat moment geldende bestel- en betalingsstatus.
5. Verzending en levering
Wij verwerken en verzenden bestellingen volgens de verwerkingstermijnen en leveringsinformatie op onze pagina met het verzendbeleid. De verwachte levertijd kan afhankelijk zijn van het product en de bestemming. Raadpleeg voor actuele informatie het Verzendbeleid.
6. Annulering van bestellingen
Wilt u een bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. De mogelijkheid om een bestelling vóór verzending te annuleren, hangt af van de verwerkingsstatus. Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke herroepingsrechten. Raadpleeg de voorwaarden en instructies in ons Annuleringsbeleid.
7. Retourneren en ruilen
Retourzendingen en eventuele omruilingen worden afgehandeld volgens de voorwaarden, termijnen en instructies in ons Retour- En Omruilbeleid. Controleer deze informatie voordat u een retour aanvraagt. Uw wettelijke consumentenrechten blijven van kracht.
8. Terugbetalingen
Terugbetalingen worden verwerkt volgens ons Retour- En Omruilbeleid. De verwerkingstijd kan afhangen van de beoordeling van de retourzending en de betaalmethode. Wij informeren u wanneer aanvullende gegevens nodig zijn om uw aanvraag af te handelen.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op dit beleid is Frans recht van toepassing, voor zover dit verenigbaar is met de dwingende consumentenrechten die op uw aankoop van toepassing zijn. Wij streven ernaar vragen en geschillen zorgvuldig en in overleg met u op te lossen. Wij kunnen dit beleid bijwerken en informeren u over relevante wijzigingen.
10. Privacy en gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens die nodig zijn voor het afhandelen van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice. Wij behandelen deze gegevens zorgvuldig en overeenkomstig de toepasselijke privacyregels, waaronder de AVG (GDPR). Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.
11. Intellectuele eigendom
De teksten, afbeeldingen, vormgeving en overige inhoud op onze website zijn beschermd en mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan.
12. Aansprakelijkheid
Wij streven naar een veilige en betrouwbare website en correcte productinformatie. Voor zover toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website. Niets in dit beleid sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting niet is toegestaan, of beperkt uw wettelijke consumentenrechten.
13. Wijzigingen van dit servicebeleid
Wij kunnen dit servicebeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of werkwijze verandert. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
14. Contact
Heeft u vragen over dit servicebeleid, uw bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.
Adres: 290 W State Highway 162, Portageville, MO, 63873, US
Telefoon: +1 573-379-8241
E-mail: solutions@cerinello.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)